Politica di rimborso

Disclaimer

1. Generale

Con ogni prenotazione tramite Arosa-Stay, accetti la seguente politica di rimborso. Questa regola le condizioni in base alle quali può essere emesso un rimborso parziale o totale.

2. Cancellazioni da parte dell'ospite

Le condizioni di cancellazione e rimborso si basano sulla politica di cancellazione concordata al momento della prenotazione. Salvo diverso accordo, si applicano i seguenti standard:

- Cancellazione gratuita possibile fino a 30 giorni prima dell'arrivo.

- Rimborso del 50% in caso di cancellazione fino a 14 giorni prima dell'arrivo.

- Nessun rimborso in caso di cancellazione successiva o mancata presentazione.

3. Cancellazioni da parte di Arosa-Stay

Qualora Arosa-Stay dovesse annullare una prenotazione per motivi imprevedibili (ad esempio forza maggiore, problemi tecnici o alloggio inabitabile), gli ospiti riceveranno un rimborso completo dell'importo già versato.

4. Procedura di rimborso

I rimborsi verranno elaborati utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la prenotazione. I tempi di elaborazione possono variare a seconda del fornitore del servizio di pagamento (in genere 5-10 giorni lavorativi).

5. Dichiarazione di esclusione di responsabilità

Arosa-Stay non si assume alcuna responsabilità per rimborsi qualora l'ospite non possa arrivare a causa di circostanze quali malattia, condizioni meteorologiche o ostacoli di viaggio, a meno che non sia stata stipulata un'assicurazione per l'annullamento del viaggio.